Наверх ↑

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине CAPRICE, производится через процедуру «Возврат товара».



Возврат Покупателем полученного Товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:

- за счет Покупателя – в течение 14 дней с даты получения Товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) Товар не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством Товара. Возврат нового Товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;


Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РБ, необходимо заполнить, подписать и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата, а также заявление на возврат денежных средств. 

Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки. В этом случае Покупатель пересылает Товар почтой по адресу:

- Отправка за ваш счёт почтой, бесценной посылкой.

- Адрес для отправки - г.Минск, Максима Танка 36/2 отделение Белпочты 4, до востребования

(Для ООО "ТоргСимир" )

в оригинальной упаковке вместе с заполненным Заявлением о возврате Товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с Товаром.

Отправка возврата производится за счет покупателя. К возврату принимаются товары, приобретенные ТОЛЬКО в интеренет-магазине.

Обмен:

С согласия Покупателя может быть произведен обмен Товара на одноименный Товар надлежащего качества, т.е. на Товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного Товара обмен может быть произведен с согласия Покупателя на Товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет Покупателя (если цена аналогичного товара выше). 

Возврату не подлежит качественная обувь, бывшая в употреблении, либо в поврежденном виде.

При необходимости и при возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в обуви компания «ООО ТоргСимир» имеет право провести независимую экспертизу товара. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления обуви и письменного заявления покупателя.

Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар приобретенный в интернет-магазине осуществляется:

- почтовым переводом 

- банковским переводом 

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения Продавцом обуви и проверки его потребительских качеств, если не требуется проведение независимой экспертизы.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ФИРМЕННЫХ МАГАЗИНАХ CAPRICE


Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 (четырнадцати) дней (со дня покупки). Обмен и возврат товара производятся в магазине по месту покупки.

Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней. Датой покупки Товара, купленного в магазине, считается дата получения Товара, указанная в кассовом чеке. Датой покупки Товара, купленного в интернет-магазине, считается день получения Товара от представителя Службы доставки либо день получения в пункте выдачи.

Согласно ст.28 Закона РБ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен/возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная упаковка, а также кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.


Гарантийный срок на обувь и кожгалантерейные изделия составляет 30 дней со дня передачи Товара Покупателю. 

Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
— с 15 ноября - зимний
— с 1 марта  - весенний
— с 1 мая - летний
— с 15 сентября - осенний

Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

ТРЕБОВАНИЯ К ВОЗВРАТУ НОВОЙ ОБУВИ


— обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
— обувь должна иметь все комплектующие;
— обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
— не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.).

ТРЕБОВАНИЯ К ОБУВИ, БЫВШЕЙ В ЭКСПЛУАТАЦИИ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА


— обувь должна быть чистой и сухой;
— обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

При возврате товара с дисконтной карты покупателя автоматически снимается сумма накоплений, равная стоимости возвращаемого товара.

Свяжись с нами

Контакты

ООО "Торгсимир"

Свидетельство о госрегистрации 191315107 выдано Администрацией Центрального района г.Минска 01.06.2021,

220035, Минск, ул.Татарская, 1-207

Viber, WhatsApp

Режим работы интернет-магазина: Пн-Пт 10:00-17:00, Сб-Вс выходной

info@caprice.by

Регистрация в торговом реестре №517782 от 30 августа 2021г.