ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине CAPRICE, производится через процедуру «Возврат товара».

Возврат Покупателем полученного Товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:

- за счет Покупателя – в течение 14 дней с даты получения Товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) Товар не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством Товара. Возврат нового Товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РБ, необходимо заполнить, подписать и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата, а также заявление на возврат денежных средств. 

Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки. В этом случае Покупатель пересылает Товар почтой по адресу:

- Отправка за ваш счёт почтой, бесценной посылкой.

- Адрес для отправки - г.Минск, Максима Танка 36/2 отделение Белпочты 4, до востребования

(Для ООО "ТоргСимир" )

в оригинальной упаковке вместе с заполненным Заявлением о возврате Товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с Товаром.

Отправка возврата производится за счет покупателя. К возврату принимаются товары, приобретенные ТОЛЬКО в интеренет-магазине.

Обмен:

С согласия Покупателя может быть произведен обмен Товара на одноименный Товар надлежащего качества, т.е. на Товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного Товара обмен может быть произведен с согласия Покупателя на Товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет Покупателя (если цена аналогичного товара выше). 

Возврату не подлежит качественная обувь, бывшая в употреблении, либо в поврежденном виде.

При необходимости и при возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в обуви компания «ООО ТоргСимир» имеет право провести независимую экспертизу товара. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления обуви и письменного заявления покупателя.

Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар приобретенный в интернет-магазине осуществляется:

- почтовым переводом 

- банковским переводом 

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения Продавцом обуви и проверки его потребительских качеств, если не требуется проведение независимой экспертизы.