Возврат Покупателем полученного Товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:

- за счет Покупателя – в течение 14 дней с даты получения Товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) Товар не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством Товара. Возврат нового Товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;

- за счет Покупателя с последующим возмещением расходов Продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если Товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара. Покупатель сообщает Продавцу о намерении вернуть Товар по телефону или по электронной почте zakaz@caprice.by.

Вы можете вернуть товар двумя способами:

1.Покупатель может вернуть Товар по адресу: г.Минск, ул.Татарская, д.1, оф.210 с 09.00 по 17.00 в оригинальной упаковке и с документов об оплате.  В магазине Покупателю будет предложено заполнить Заявление о возврате Товара. Перед возвратом пары следует связаться с менеджером по телефону 8 029 605 12 88.

2.Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки. В этом случае Покупатель пересылает Товар почтой по адресу: 220035, г. Минск, ул. Татарская, д.1, оф.210 в оригинальной упаковке вместе с заполненным Заявлением о возврате Товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с Товаром.

Обмен:

С согласия Покупателя может быть произведен обмен Товара на одноименный Товар надлежащего качества, т.е. на Товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного Товара обмен может быть произведен с согласия Покупателя на Товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет Покупателя (если цена аналогичного товара выше). 

Возврату не подлежит качественная обувь, бывшая в употреблении, либо в поврежденном виде.

При необходимости и при возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в обуви компания «Европейская обувь» имеет право провести независимую экспертизу товара. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления обуви и письменного заявления покупателя.

Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар осуществляется:

- наличным расчётом при возврате в магазин;

- почтовым переводом при возврате посредством почтовой пересылки;

- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой. 

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения Продавцом обуви и проверки его потребительских качеств, если не требуется проведение независимой экспертизы